Услуга након продаје
Након организације за управљање услугама продаје:
1. Сва радна радна продаја је специфична одговорност одељења за после продаје.
2 Одељења за дизајн, пословање, производњу и инсталацију требало би да сарађују са особљем након продаје како би се урадио добар посао у раду након продаје.
3. Руковање приговорима купаца на питања квалитета производа, трошкови настали су за поправке након продаје и враћања. Одељење за после продаје је посебно одговорно за снимање, истрагу и анализу различитих питања квалитета.
4. Генерални директор директно надгледа и процијени рад након продаје.
5. Након свих производа наше компаније, прослеђује инспекцију прихватања, главна структура је загарантована једном годином.
Одговорности после продајној служби одељења:
1. Редовни телефонски праћење и неправилне посете истраге.
2 Попуните записе о праћењу купца и повратне информације од купаца.
3. Брзо препознати било каква питања која настају током употребе купца и пријавити их релевантним одељењима компаније за развој решења
4. Организовати и применити радну радну услугу.
Након процеса услуге продаје:
1. Све повратне информације о кориснику морају се проследити на одељењу за дизајн, производњу и инсталацију путем одељења за после продаје. Одељење за производњу шаље техничко особље на инжењеринг купца да би утврдио узрок квалитетних проблема, разјаснили специфичне одговорности, преговарајући о квалитету са купцима, бележи врсту проблема, узрокујте проблему, узрок, одређивање раствора и извештава о раствору и извештаји о одржавању предузећа.
2 Особље за одељење за продају након продаје мора ићи на локацију да надгледа рад за одржавање након продаје.
3. Након завршетка одржавања након продаје, купац ће прегледати и пружити потврду о прихватању након преношења инспекције.
После продајних предмета (бесплатан):
1. Материјал или оштећења стакла које је изазвала особље наше компаније током процеса инсталације.
2 Током гарантног рока, било каква питања или делови који се односе на нашу компанију биће поправљено или замењено нашем фабриком.
После продајних предмета (наплата):
1. Током гарантног рока, ако је производ оштећен због неправилне употребе, лоше складиштење или људска грешка од стране корисника, компанија ће наплатити само материјалне трошкове. Биће обезбеђена домаћа бесплатна услуга на лицу места, а међународна налоге ће се наплаћивати само за путовање и трошкове смештаја.
2 Ако производ премашује гарантни рок и оштећен је, компанија ће наплатити материјал и трошкове рада на основу степена оштећења. За међународне наредбе, трошкови рада, трошкови путовања и смештаја биће наплаћени.
ЗАХТЕВИ ЗА ПРОДАЈЕ ПРОДАЈЕ СЕРВИСА:
1. Након што особље продаје треба да утврди идеју да је хитно купцима и мислећи шта клијенти мисле, активно решавају проблеме купцима и узимају "друштво које служи, одржавају обећања злата" као стандард акције.
2 Сервисно особље не сме се укључити у било које понашање које корисницима отежавају ствари током процеса поправке.
3. Суочавање са проблемима треба да буде озбиљан и одговоран и не би требало да се не би требало да се бави случајно.
4. Сервисно особље одговорно је за животну средину и безбедност на веб локацији корисника и није дозвољено да се не могу случајно окретати, закорачити или оштетити предмете на лицу места. Након завршетка поправке, локација мора бити очишћена.